Zamówienia i dostawa
Ile trwa dostawa?
Zazwyczaj 6–9 dni roboczych. Przewidywany termin widzisz przy każdym produkcie, a szczegóły na stronie Dostawa.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa jest darmowa na terenie całej Polski.
Jak śledzić paczkę?
Po nadaniu przesyłki wyślemy Ci e-mail z numerem i linkiem do śledzenia.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, dopóki nie zostało wysłane. Napisz jak najszybciej na klikkotoys@gmail.com i podaj numer zamówienia.
Płatności
Jakie są metody płatności?
Karty płatnicze (Visa, Mastercard i inne), Apple Pay, Google Pay oraz PayPal. Płatności są obsługiwane przez bezpieczne, szyfrowane bramki płatnicze – nie przechowujemy danych Twojej karty.
Czy ceny zawierają VAT?
Tak, wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić zabawkę?
Tak – masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Instrukcję znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Produkt jest uszkodzony – co robić?
Zrób zdjęcia i napisz do nas na klikkotoys@gmail.com. Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od dostarczenia.
Bezpieczeństwo
Czy zabawki są bezpieczne?
Sprzedajemy wyłącznie zabawki z oznaczeniem CE, zgodne z wymaganiami normy EN 71. Zawsze sprawdź zalecany wiek i ostrzeżenia na opakowaniu.
Od jakiego wieku jest dana zabawka?
Zalecany wiek podajemy w opisie każdego produktu i na opakowaniu. Zabawki zawierające małe elementy nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3 lat.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.